Asesor Contact Center - Turnos rotativos
RESPONSABILIDADES:
-Atender las consultas de Clientes y Emprendedores a través de los canales digitales de la compañía, tales como consultas, solicitudes y reclamos.
-Cumplir con los indicadores y objetivos dispuestos por el supervisor en términos de calidad de atención y tiempos de respuesta.
-Absolver los requerimientos de los Emprendedores y Clientes Preferentes que ingresan al Contact Center.
-Crear casos a través de la plataforma Xticket, para que sean atendidos por analistas especializados de Soporte al Emprendedor.
-Interactuar con otras áreas de la compañía, solicitando información que sea necesaria para brindar una adecuada atención a las consultas de los clientes.
-Brindar información sobre el estado de pedidos y pagos de ganancias.
REQUISITOS:
-Experiencia previa en puestos similares de al menos 6 meses.
-Conocimiento de ofimática en nivel básico.
-Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
-Capacidad para trabajar en equipo y colaborar estrechamente con otros departamentos.
-Orientación al cliente y capacidad para brindar una atención de calidad.
-Conocimiento de herramientas de gestión de call center y plataformas de atención al cliente.
-Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con los objetivos establecidos.
-Flexibilidad para adaptarse a cambios y disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de lunes a domingo con un día de descanso a la semana.
OFRECEMOS:
-Oportunidad de pertenecer a una empresa reconocida y en constante crecimiento.
-Excelente ambiente laboral.
-Capacitación constante.
-Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.Si cumples con los requisitos y estás buscando una nueva oportunidad laboral, ¡postúlate ahora! Esperamos tu CV y nos pondremos en contacto a la brevedad.
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre FUXION
Fuxion Biotech es una empresa peruana que se especializa en la producción y comercialización de complementos alimenticios y productos nutracéuticos. Su enfoque está en combinar conocimientos ancestrales de la medicina natural con tecnología moderna para ofrecer productos basados en ingredientes naturales como frutas, hierbas y plantas. Estos productos están diseñados para apoyar el bienestar físico y mental, promoviendo la salud en áreas como la energía, la inmunidad, el control de peso y el rejuvenecimiento.
Somos una compañía multinacional, establecida en 2006, que cambia la vida de las personas, con su particular forma de ver el mundo.
FuXion investiga, desarrolla y produce alimentos nutracéuticos únicos que ayudan a alcanzar el máximo potencial de salud en el organismo; y los comercializa a través de distribuidores independientes, brindándoles la oportunidad de tener un negocio propio que va de la mano con un sostenido crecimiento personal y financiero.
Estamos en 14 países.
